Fitness château d'Hem

«  Axecibles a un rôle majeur ! La première carte de visite de notre Complexe sportif Château d’Hem c’est notre site Internet ! »

Le complexe sportif Château d’Hem : www.chateau-hem.fr offre aux habitants de la métropole lilloise depuis 1986 le meilleur du sport en salle grâce à la nouvelle technique de fitness mondialement connue Les Mills. Delphine Cornu, dirigeante de ce centre de fitness employant quatre professeurs spécialistes, deux managers et un adjoint administratif, nous parle avec passion de son métier et de sa relation avec notre agence Web. 

Madame Cornu, parlez-nous de votre activité 

Le complexe sportif Château d'Hem est un centre de remise en forme qui se donne une vocation santé. Nous offrons des cours collectifs de fitness http://www.chateau-hem.fr/fitness-lille.php grâce à une méthode reconnue dans le monde entier : Les Mills. Nous suivons de près les évolutions du marché dans le monde du sport en salle afin d’offrir à notre clientèle les produits et les techniques de dernière génération afin de les aider à prendre soin de leur santé. Le château d’Hem c’est aussi un centre d'équitation et un service de location de salles.

Depuis quand êtes-vous partenaire d’Axecibles ?

Nous sommes sur Internet depuis 2001. Nous avons décidé de franchir le pas au moment où la communication commençait à changer de visage. C’était important pour nous d’être présents sur le Web.

Qu’attendiez-vous de votre site Internet ?

Nous voulions être les premiers sur des requêtes telles que « Les Mills Lille », « fitness Lille »... Et nous le sommes ! Nous sommes très bien référencés. Je fais un test tous les jours et pour l’instant nous apparaissons toujours en première page.

Avant de créer votre site Internet étiez-vous à l’aise avec l’informatique ?

Je ne savais même pas comment envoyer un mail et à vrai dire Internet et l’informatique ne m’intéressaient pas du tout. J’étais vraiment nulle. Maintenant je pratique beaucoup plus. On ne peut plus faire sans de toute façon.

Avant de créer votre site Internet avec Axecibles quels étaient vos moyens de communication ?

Communication à la radio, dans les journaux, dans les magazines distribués... Ça représentait un sacré budget par rapport à notre site Internet. Surtout les campagnes de radio, sachant qu’il faut cibler plusieurs radios pour cibler plusieurs publics. C’étaient des budgets énormes ! Maintenant j’ai totalement arrêté. De nos jours, quelqu’un qui est vraiment intéressé cherche sur Internet et nous trouve.

Vous êtes partenaire d’Axecibles depuis 2002, comment a évolué votre site Internet depuis les débuts ?

Il a littéralement suivi l’évolution de ce qui pouvait se faire en termes de modernisme, de technique. Il n’a pas été statique du tout !

Votre site compte aujourd’hui (pour les 4 premiers mois de l’année) plus de 40 000 visites alors que pour toute l’année 2013 vous en étiez à 113 000. Comment analysez-vous ces chiffres ?

Je pense que la diversité de nos produits a enrichi le référencement mais vos méthodes y sont également pour beaucoup. Le référencement est énorme à ce niveau-là ! Facebook a aussi permis de nous faire connaître et aussi d’améliorer notre référencement. Ce sont les techniques modernes et l’évolution du site tous les six mois qui font qu’on reste en haut de l’affiche.

Est-ce que ces résultats influent sur votre manière de gérer votre entreprise ?

Oui bien sûr. Plus il y a de visiteurs, plus il y a d’essais, plus il y a d’inscriptions, plus il faut mettre de cours. Depuis 2010 il y a une douzaine de cours en plus : des concepts nouveaux également. Et on recrute en permanence.

Etes-vous satisfaites de votre collaboration avec notre agence Web ?

Ca se passe très bien ! On a une réponse rapide quand nous avons une demande à faire !

Quel est votre avis sur les différentes prestations que propose Axecibles ?

Le point fort d’Axecibles c’est que j’ai ce que je demande quand je le demande. Nous sommes aussi régulièrement informés des nouveautés du Web. Nous aimons que notre site évolue et suive les tendances actuelles tout comme le fait notre centre sportif.

La preuve : nous avions il y a quelques temps demandé à Axecibles un site plus dynamique. Un conseiller du  suivi-client est venu un soir au centre et a pu voir certains de nos cours, c’est là qu’il nous a proposé les vidéos. Nous ne savions pas faire ça et honnêtement, nous n’avions pas le temps de nous y consacrer mais surtout nous voulions quelque chose de sérieux. C’est Axecibles qui a tout organisé. Le conseiller  a contacté plusieurs prestataires et a demandé un devis afin que ça ne nous coûte pas trop cher. Le jour du tournage il est lui-même venu avec une nacelle pour que les cours puissent être filmés de haut. Une fois les vidéos tournées et montées elles ont été mises en ligne par Axecibles.

 C’était vraiment ce que nous voulions et nous n’avons pas eu à nous en occuper.

Axecibles nous a également proposé de créer un site mobile. Maintenant grâce au QR Code nos clients ont directement accès aux horaires des cours, ce qui leur simplifie nettement la vie !

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